Reconociendo el impacto y la importancia de las Redes Sociales como un medio de interacción entre las empresas y el mercado, siendo este vínculo con el cliente un elemento clave en la industria de Centros de Contacto, este próximo 27, 28 y 29 de septiembre del 2011, se llevará a cabo el evento Social Customer [...]
Todas las grandes marcas, comenzaron con un concepto o idea. Si bien ahora las redes sociales están generando un boom a nivel global, el conocimiento de lo que es una marca y como construir una, pareciera ser conocimiento exclusivo de empresas medianas y grandes.
Como parte de dosensocial soy un enamorado y convencido de las redes sociales y un promotor de las mismas, sin embargo, cuando me hacen la pregunta de si los medios tradicionales morirán por la nueva era de la comunicación digital y los medios sociales, o si las empresas ahora moverán todos sus esfuerzos de promoción [...]
El abrir una página de Facebook no es solamente dar de alta la cuenta en la plataforma y empezar a subir contenido. Debes planear esta etapa de tu participación en las redes sociales, ya que esto que estás iniciando es una poderosa plataforma de vínculo con tu mercado objetivo, que debe traducirse en lealtad de [...]
Buen día amigos de dos en social, en esta ocasión hablaremos de contenido, un elemento muy importante en una estrategia efectiva de social media. Hace un par de días leí un artículo de Brian Solís donde se cuestionaba si en la actualidad nos dedicamos más a consumir contenido que a generarlo. En dicho artículo se [...]
